Secretos para un Marketing Veterinario más sostenible

El bienestar animal y la conexión con la naturaleza son fundamentales cuando hablamos de sostenibilidad.

Cambiar la forma que tenemos de mirar a los demás seres vivos con los que compartimos casa, el hogar tanto como el planeta, es prioritario para la supervivencia.

Es cierto que se trata de un proceso interno, que primero te lleva a cuestionar tu existencia, tu relación con el entorno y posteriormente tus principios morales, hasta que finalmente comienzas a ver el mundo con otros ojos y se produce el cambio ¿Te ha pasado ya? ¿En qué fase te encuentras?.

Por eso, adoptar un enfoque de copywriting sostenible cuando hablamos de cuidar a nuestros compañeros de viaje, no solo es una opción ética, sino también una poderosa herramienta para transmitir tu mensaje y tus valores con eficacia, acompañando al resto de las personas en su proceso de cambio.

Decidirte por un copywriting sostenible va más allá del marketing y, por supuesto, no es greenwashing.

Se trata de ofrecer un enfoque a tu comunicación que promueva la responsabilidad ambiental, social y económica, inspirando a tus clientes a tomar decisiones que no solo les benefician a nivel individual, sino que también benefician al planeta, colocando la sostenibilidad en el centro de todas las comunicaciones de tu empresa.

Desde los textos en la página web hasta las publicaciones en redes sociales o tus anuncios comerciales, e incluso las recomendaciones que ofreces a las personas que solicitan tus servicios, cada acción y cada palabra debe tener un propósito más amplio que el mero consumo.

Por Qué el Copywriting Sostenible es Importante para tu Empresa Veterinaria

1. Bienestar Animal y Ambiental ¡Fundamental!

No podemos negar que dedicarse al ámbito de la salud es una actividad que debe de ir más allá de lo económico.

Alinear lo que haces y lo que dices es un compromiso, no solo con tu empresa, sino con las personas que trabajan contigo, con las personas que te confían a un miembro de su familia, con el bienestar animal en general y con el planeta.

Por ello, implementar un enfoque de copywriting sostenible es lo más coherente con la actividad a la que te dedicas, mostrando que tu empresa valora la vida animal y su bienestar, no solo en la clínica.

Como consumidora tengo claro que mi arma para la consciencia es la información veraz y científica y como copywriter también.

2. Más Conciencia

Siempre es ilustrativo tener a mano algunas estadísticas que corroboren aquello de los que hablamos, que no son solo palabras.

Y es que, según un estudio de Nielsen, el 73% de los millennials están dispuestos a pagar más por productos y servicios que sean sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

Como ves, es importante para las nuevas generaciones no conformarse con el "siempre se ha hecho así" y asumir que "si siempre se ha hecho mal" es el momento de cambiarlo.

Vivimos una época de cambio.

Crecemos las personas consumidoras que buscamos servicios y marcas, alineadas con nuestros valores personales.

Y sí, sabemos que para las marcas no es un cambio sencillo, porque más conciencia, es también sinónimo de más información y exigencia de una mayor calidad, tanto en la práctica médica, como en el trato humano y la responsabilidad empresarial.

3. Diferenciación

Muchas empresas se centran únicamente en la calidad o la exclusividad de sus servicios y por ello ofrecen páginas web y contenidos digitales demasiado neutros, porque se asocian con la profesionalidad. Pero son a su vez poco emocionales.

Es importante saber que las personas no solo confían en la profesionalidad, sino en los valores individuales y por eso tu clínica puede beneficiarse de aquello que la diferencia de otras clínicas de sector por su enfoque humano, ético y ecológico, lo que te permitirá captar la atención de clientes potenciales que priorizan la responsabilidad social corporativa.

4. Lealtad

Todo lo anterior nos lleva sin duda al fin en si mismo de la comunicación digital y es que un cliente que se identifica con los valores de una empresa tiene más probabilidades de convertirse en un cliente leal.

La transparencia y la coherencia en la comunicación sostenible fortalecen esa relación, por lo que estas personas, no solo regresarán porque confían en ti y en tus servicios, sino que también se convertirán en embajadores de tu proyecto, recomendándolo a sus amigos y familiares.

Cómo Implementar un Marketing Veterinario más sostenible y consciente

Ahora que conoces por qué elegir un copywriting especializado para tu empresa veterinaria es la opción más sostenible, es el momento de conocer cómo puedes ponerlo en marcha, tanto en tu comunicación de persona a persona, directamente en tu clínica, a través de tu sitio web, en tus redes sociales o en tus anuncios comerciales.

1. Desarrolla una Voz de Marca Auténtica

El primer paso para implementar un copywriting sostenible es desarrollar una voz de marca que refleje tus valores y tu compromiso con la sostenibilidad y que traspase la barrera de lo profesional y también de lo clínico.

Todas las personas que convivimos con animales y elegimos veterinario, entendemos que los van a tratar con profesionalidad, pero la sostenibilidad va más allá.

¿Quién es esa persona que te atiende y cuál es su visión del mundo? Para desarrollar empatía, siempre es necesario compaginar la información profesional, junto con la personal y la humana, de las personas que componen tu proyecto.

Todas esas personas, seremos responsables de definir esa voz y de conseguir que sea coherente con tu práctica veterinaria, porque esta voz debe ser consistente en todos los canales de tu comunicación ¿Quieres saber cómo debe ser?

Debe de ser transparente: Tu comunicación debe ser clara y honesta. No vas a exagerar o manejar la información. Lo mejor es sincerarse acerca de tus iniciativas. Siempre es necesario realizar un estudio previo para poder valorar el grado de sostenibilidad (gestión de consumos y residuos, trato humano, trato animal...) y saber así qué es susceptible de comunicar en el ámbito de la sostenibilidad y qué es necesario cambiar o mejorar a corto, medio o largo plazo.
Una en la que prime la educación: Utilizar tu plataforma para educar a las personas sobre la importancia de la sostenibilidad en el ámbito del bienestar animal y cómo pueden contribuir, es un contenido valioso. Prácticas responsables, reciclaje de medicamentos, adopción, alimentación... pueden ser algunos contenidos interesantes.

Y que sea capaz de ponerse siempre en el lugar de las personas: Demuestra empatía y comprensión hacia las preocupaciones de tus clientes. Hazlas sentir que sus elecciones importan, que no pretendes juzgarlas y que respetas su forma de criar y sus decisiones, aunque científicamente puedas no estar de acuerdo, para que vean que, al elegir tus servicios, están contribuyendo a un futuro mejor para los animales y el planeta.

2. Un Sitio Web adaptado para una Comunicación Sostenible

Tu sitio web es la base de tu presencia online y un lugar ideal para establecer tu enfoque sostenible. ¿Quién no ha elegido un profesional en lugar de otro, solo a través de su web o al leer su historia? Así que no lo olvides:

Que tenga espacio para la sostenibilidad: No hay que evitar hablar sobre lo que haces bien y por ello es necesaria una sección de tu sitio web para hablar específicamente sobre tus prácticas sostenibles, actuales y futuras.
Que priorice las historias humanas: Acompáñate de testimonios de personas satisfechas con tus servicios y que aprecian tus esfuerzos sostenibles.
Con un contenido visual real: Asegúrate de que las imágenes y videos en tu sitio web reflejen tus valores de sostenibilidad. Utiliza fotos auténticas de tu equipo en acción y evita el uso de imágenes genéricas que no representen tu compromiso real.
Y siempre enfocado a la humanización. En la era de la tecnología y de la IA, tenemos que ser consciente de que es nuestra responsabilidad demostrar la hegemonía de lo vivo, de lo pensante y de lo emocional. En ello se basa en parte la sostenibilidad, en la emoción y la transmisión de historias, ideas y responsabilidades de generación en generación, de persona a persona. No olvides mostrar tu lado más humano, empatiza y muestra cercanía al mostrarte y hablar en tus medios digitales.

3. Comunicación Sostenible en Redes Sociales

Las redes sociales son una plataforma poderosa para llegar a un público más amplio y conectar de manera más personal y también más informal, como charlando con amigos, pero también tienen sus secretos y sobre todo rigurosidad.

Historias Inspiradoras: Comparte historias que inspiren a adoptar prácticas sostenibles. Por ejemplo, cómo una mascota rescatada encontró un hogar feliz gracias a tus esfuerzos. A los dueños de animales nos encanta mostrar las bellezas que tenemos en casa y lo buenos o graciosos que son. Por eso la ternura y el amor son una herramienta emocional imprescindible. Navidad, San Valentín, Carnavales, Halloween, Primavera, Verano, Otoño, Cumpleaños... El marketing estacional acompañará a tus seguidoras a lo largo del año.
Campañas Colaborativas: Únete a otras organizaciones o causas que compartan tus valores. Realiza campañas conjuntas que promuevan la adopción de animales o la conservación del medio ambiente. Comparte contenido y recomienda otras cuentas afines.
Contenido Interactivo: Crea encuestas, cuestionarios y desafíos que involucren a tus seguidores en temas sostenibles. Esto no solo incrementa el compromiso, sino que también educa a tu audiencia de manera divertida.
Transparencia en Tiempo Real: Utiliza las redes sociales para mostrar el detrás de escena de tus prácticas sostenibles. Publica fotos y videos de tus instalaciones eco-amigables y de cómo estás implementando iniciativas verdes.

4. Anuncios Sostenibles que Conectan

Al crear anuncios para tu empresa veterinaria, asegúrate de que tu mensaje sostenible resuene de manera efectiva. Aquí tienes algunas sugerencias:

Mensajes Claros y Concisos: Asegúrate de que tus anuncios comuniquen de manera clara y concisa tu compromiso con la sostenibilidad. Utiliza eslóganes memorables que resalten tus valores.
Historias Visuales: Los anuncios visuales son una oportunidad para contar historias que emocionen y conecten con la audiencia. Muestra imágenes de animales felices, clientes satisfechos y tus esfuerzos por proteger el medio ambiente.
Llamadas a la Acción Sostenibles: Utiliza llamadas a la acción que fomenten la participación en tus iniciativas sostenibles. Por ejemplo, invita a tus clientes a unirse a una campaña de adopción o a participar en un evento de limpieza comunitaria.

5. Contenido Educativo y Blog Sostenible

El blog es una excelente manera de proporcionar información valiosa y establecerte como un líder de pensamiento en el campo de la sostenibilidad veterinaria. Aquí te mostramos cómo aprovechar el poder de los blogs:

Artículos Informativos: Publica artículos que eduquen a tus clientes sobre temas relacionados con la sostenibilidad, como la importancia de los productos eco-amigables para mascotas, la reducción del desperdicio en la clínica veterinaria y consejos para cuidar el medio ambiente.
Entrevistas y Colaboraciones: Invita a personas expertas en sostenibilidad y bienestar animal a colaborar en tu blog. Las entrevistas y las colaboraciones no solo enriquecen tu contenido, sino que también aumentan tu credibilidad y alcance.
Historias de Éxito: Comparte historias de éxito de personas que hayan adoptado prácticas sostenibles con sus animales de compañía gracias a tus servicios. Estas historias inspiran a otros y fortalecen la comunidad en torno a tu marca.

6. Marketing de Contenidos Responsables

El marketing de contenidos es una parte crucial del copywriting sostenible. Asegúrate de que tu contenido sea relevante, útil y alineado con tus valores.

Las posibilidades son muchas y los temas variados: sostenibilidad, bienestar animal, acciones por los derechos o el cuidado de los animales, consejos para viajar, educación respetuosa, higiene, salud, alojamientos y establecimientos pet friendly...

¡No hay más secretos!